Politika povraćaja sredstava

1. Pregled

Ova politika objašnjava kako funkcionišu povraćaji sredstava za CV Booster (koju vodi Sixpack design studio), obuhvatajući kupovinu kredita za jednu analizu i mesečnu Pro pretplatu.

2. Kredit za jednu analizu (3$)

Kredit za jednu analizu se troši u trenutku kada se iskoristi za generisanje punog izveštaja. Pošto se trošak AI obrade snosi odmah, a izveštaj se isporučuje trenutno, kupljeni krediti koji su već iskorišćeni za generisanje izveštaja se ne mogu refundirati.

Ako je kredit kupljen ali nikad iskorišćen, ili ako je tehnički kvar na našoj strani sprečio da se analiza završi i izveštaj nije generisan, kontaktiraj nas u roku od 14 dana od kupovine za pun povraćaj tog kredita.

3. Pro pretplata (12$/mesečno)

Svoju Pro pretplatu možeš otkazati u bilo kom trenutku; otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg perioda naplate i pristup zadržavaš do tada. Ne pružamo srazmerne povraćaje za delimične mesece.

Ako ti je naplaćeno greškom, naplaćeno nakon otkazivanja koje nije ispravno obrađeno, ili doživiš potvrđen tehnički kvar koji te je sprečio da koristiš Uslugu tokom značajnog dela perioda naplate, kontaktiraj nas u roku od 14 dana od naplate i razmotrićemo zahtev.

4. Besplatna brza provera

Besplatna brza provera se ne naplaćuje i stoga nije podobna ni za kakav povraćaj sredstava.

5. Kako zatražiti povraćaj sredstava

Pošalji email na support@cvboostr.com sa email adresom korišćenom na tvom nalogu i datumom naplate. Trudimo se da odgovorimo u roku od 3 radna dana. Odobreni povraćaji se izdaju na originalno platno sredstvo preko našeg platnog procesora i mogu se pojaviti na izvodu u roku od 5–10 radnih dana.

6. Osporavanje plaćanja (chargeback)

Molimo te da nas kontaktiraš pre nego što pokreneš osporavanje plaćanja kod svoje banke ili izdavaoca kartice — većina problema sa naplatom se može rešiti brže i jednostavnije direktnim kontaktom.

7. Kontakt

Pitanja o ovoj politici možeš poslati na support@cvboostr.com.